ABOUT 私たちの家づくり
保証・アフターサービス
安心していただくために
建てるときも、建ててからも安心をお約束します。
ご紹介している保障内容の他にも、任意で入れる保証もございます。
私たちの保証・アフターサービス
東仙ハウジングは、お引き渡ししてからが本当のお付き合いが始まると考えていますので、保証やメンテナンスも安心した対応を行います。お客さまが心地よく家と共に歩めるよう、私たちは全力でサポートさせていただきます。
お引渡し後のお住まいに、保証事項に該当することが発生した場合は、適切な方法で補修や施工を行います。
取り換えや、やり直しが難しい場合や、補修に必要な費用が著しく高額な場合があります。
その場合には、補修ではなく損害賠償金の支払いを代替手段として提案させていただくこともあります。
保証の期間はお引渡し日から始まり、それぞれの保証期間経過日までとなります。
保証事象に該当することが発生した場合には、お早めにご連絡ください。
初期20年・最長60年 住まいの長期保証
住まいでもっとも重要な性能である構造と防水は、その不具合の責任期間が10年間と定められています。
しかし、お客さまの暮らしは20年、30年と続いていきます。
私たちは、お客さまが愛着をもつ住まい、お客さまの暮らしを守りつづけるために、工事に責任をもって初期20年、最長60年の住まいの長期保証をお約束します。
（20年目以降は、延長により最長60年まで保証）
住宅瑕疵担保責任保険
新築住宅の構造・防水の施工に関する不具合が発生した場合、法律に基づき、10年間は住宅事業者が費用を負担して補修することが義務付けられています。私たちは、検査品質に定評のある日本住宅保証検査機構（JIO）による基礎の配筋と躯体の検査を受け、住宅瑕疵担保責任保険に加入しています。
対象となる基本構造部分
・有筋構造部分、基礎杭
・床、内部・外部耐力壁、柱、屋根
・屋根、外壁、開口部の防水
その他の保証
保証期間2年 （※一例です）
・主要構造部分以外のコンクリート部分
・屋根及び庇の屋根茸材
・外部建具（サッシ、鋼鉄、ドアなど）
・内部建具（木製ドア、和室建具など）
・屋根及び庇の屋根茸材
・外部建具（サッシ、鋼鉄、ドアなど）
・内部建具（木製ドア、和室建具など）
保証期間1年 （※一例です）
・基礎仕上材
・外部塗装（金属部、木部など）
・内部塗装、吹付仕上面
・外構（門扉、塀、フェンス、カーポート）
・外部塗装（金属部、木部など）
・内部塗装、吹付仕上面
・外構（門扉、塀、フェンス、カーポート）
地盤保証
地盤保証とは、万が一地盤に起因する不具合が起こった場合に、保証機関が責任を持って地盤・建物の原状回復をお約束する保証です。
20年間の間、地盤に加え建物の不具合も保証されます。
通算で5000万円までが保証され、てん補率も100％と、地盤に対してもご安心いただくことが出来ます。
シロアリ保証
住宅完成後、10年以内のシロアリ被害発生に対して、累計1000万円を限度に保証を受けられるものになります。
建てられてから何年も経つと、シロアリ被害のリスクは高まっていきます。
東仙ハウジングでは、定期訪問によって被害そのものを防ぎつつ、 万が一、シロアリ被害が発生してしまった場合でも、保証が受けられる体制を整えております。
定期点検・定期訪問
お引渡し日から3か月目、1年目、2年目に、お住まいの定期点検を実施しております。
この点検は、お客様のお住まいの状態を確認し、快適な生活をサポートするための重要な取り組みです。
お住まいで気になっている箇所やお困りの点がございましたら、ぜひこの機会にお申し出ください。
検査内容
屋 外
・外壁、開口部
・屋根、バルコニー
・軒裏、土台など
屋 内
・内壁、壁仕上げ
・天井、床
・基礎、床組みなど
給排水管
・屋外、床下
・天井裏、キッチン
・浴室、トイレなど
定期点検が終わってからも定期訪問を実施しております。
定期点検・定期訪問を通じてお住まいの品質を維持し、必要な補修やメンテナンスを迅速に対応いたします。
お住まいのお悩みや不具合について、お問合せしづらいような小さなところでも、訪問時お気軽に私たちにお知らせいただければ幸いです。